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BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÂO DE EMPRESAS 5º/6º SEMESTRE “RETRATO DA REAL BELEZA. (66) 9.9694-5762. Professional

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Prezadosalunos,

 

Sejam bem-vindos a estesemestre!

 

 

A proposta de ProduçãoTextual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como temática: “Do

 

conceito aolançamento de produtos”. Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem

 

interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nasdisciplinas desse semestre.

 

ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃOTEXTUAL

 

 

 

     A produção textual é um trabalho original e, portanto,não poderá haver trabalhos idênticos aos de outros alunos (equipes).

 

     O trabalho deve ser postado na pasta específica (napasta atividades interdisciplinares) obedecendo ao prazo limite de postagemconforme disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para apostagem da atividade.

 

     É importante que você e sua equipe leiam os materiaisdisponíveis das disciplinas do semestre;

     Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembrem-sede que a Biblioteca Virtual tem excelentes obras que tratam dos temas propostos- a pesquisa é fundamental para o bom desenvolvimento do trabalho;

 

     A Produção Textual deverá ser desenvolvidainteiramente dentro das Normas da ABNT - Capa, Folha de Rosto, Sumário,Desenvolvimento, Conclusão, Referências etc.

 

 

Leitura e interpretação da SGA

 

 

 

Para atingir os objetivos desta produção textual,vocês deverão seguir as instruções voltadas à elaboração do trabalhodisponibilizadas ao longo do semestre, sob orientação do Tutor a Distância,considerando as disciplinas norteadoras. A participação na consecução daproposta é fundamental para que haja o pleno desenvolvimento de competências ehabilidades requeridas em sua atuação profissional. Nesta produção textualdeverá então ser considerado o caso hipotético “Retratos da Real Beleza”,pensado a partir do texto adaptado da reportagem “Como nasceu o viral Dove RealBeleza feito por brasileiros”.Disponível em: [***] -dove-real-beleza-feito-por-brasileiros/. Acesso em:22 jul. 2020.

 

 

Situação Geradora deAprendizagem (SGA)

 

 

Retratos da Real Beleza

 

Mirela Portugal (26 jun.2013)

 

Acampanha Retratos da Real Beleza, da Dove, conquistou um sucesso poucas vezesvisto na

 

propagandamundial. É o vídeo publicitário mais assistido da história do YouTube e jásupera 164

 

milhõesde acessos, além de ser vencedor do prêmio principal do Festival de Cannes2013, o Grand

 

Prix.A campanha foi promovida antes nos EUA, no Canadá, na Austrália e no Brasil.Com o sucesso

 

nasprimeiras 24 horas, foi traduzida para outras 25 línguas e lançada em 45 canaisregionais da marca

 

no YouTube.

 

O objetivo não era aumentar a receita com a venda deprodutos. Mas, sim, gerar uma aproximação e relacionamento com todas as mulheres. Para isso, a Dove passou a sempre mostrar em suas peças mulheres reais, que não necessariamente fazem parte do que é considerado como padrão de beleza.

 

Comoexplica Ricardo Honegger, diretor de contas da agência. “A peça transformou-senuma experiência social, com um conceito ao mesmo tempo simples e verdadeiro. Éfato que as mulheres do mundo inteiro têm em comum a autocrítica excessiva.Descobrimos numa pesquisa de mercado global que apenas 4% sentem-se seguras emrelação à sua aparência”. Recebemos o pedido de resgatar o conceito da ‘RealBeleza’, uma assinatura forte da Dove, conta Honegger. Segundo o diretor, oscriativos receberam liberdade total na escolha de mídia e formato, e a escolhafoi priorizar a internet. Com a aprovação do cliente, uma equipe enxuta tevepouco mais de três meses para criar toda a ação, um prazo curto para umaempresa global, destaca.

 

No vídeo, o artista forense americano Gil Zamora fazretratos-falados das mulheres com base na sua autodescrição, e depois de acordocom o testemunho de terceiros, “O que vou levar comigo

 

é a reação emocionante que elas tiveram ao ver seusretratos pendurados lado a lado. Eu acho que muitas dessas corajosas mulheresperceberam que tinham uma percepção distorcida de si mesmas

 

queafetou parte de suas vidas significativamente” (Gil Zamora, um artista forensetreinado pelo FBI). Veja o seu relato em: [***]

 

O comercial conseguiu mostrar, com sensibilidade, que todasas voluntárias se enxergavam de uma maneira pouco generosa. Assista à versãoestendida do documentário Dove Retratos da Real Beleza:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Se preferir, disponível em:

 

[***] . Acesso em:22 jul. 2020.

Agora, é com vocês!

 

 

 

A partir da Situação Geradora deAprendizagem (SGA) “Retratos da Real Beleza”, do caso de sucesso Dove, épossível perceber como uma marca pode se destacar em relação às demais quandosabe utilizar seus produtos e/ou serviços para melhorar a experiência de seusconsumidores, aumentando o relacionamento com eles. No entanto, para que issose torne realidade, é necessário um planejamento prévio, para que a empresaconheça quem é o seu potencial cliente, quais são as suas expectativas e de quemaneira ela pode solucionar os seus problemas.

 

Por isso,esta atividade tem o propósito de inserir você e seus colegas no contexto domarketing! Como faremos isso? Imagine que vocês façam parte do Time deMarketing de uma empresa de Cosméticos localizada em sua região. O time tem amissão de lançar uma nova linha de produtos Skincare (cuidados com a pele), nosegundo semestre de 2020.

 

No entanto,é imprescindível que seu time esteja atento a alguns aspectos e requisitossolicitados pela diretoria da empresa:

 

      Os prós e contras da pandemia da Covid-19, em 2020,para o lançamento da linha de produtos Skincare;

 

      Utilização de temas relevantes para o público-alvo (porex: sororidade - união e aliança entre mulheres, empoderamento, igualdade degênero, diversidade etc.);

 

      Viabilidade de divulgação e distribuição visando maiorengajamento e relacionamento

 

com os clientes.

 

Todas as atividades a serem desenvolvidas encontram-sedetalhadas a seguir. Lembrem-se de utilizar todas as informações dadas a vocêsna SGA para atender aos exercícios propostos:

Dados sobre o negócio

 

A)    Faça a descrição da empresa. Você pode utilizar umaempresa já existente em sua região ou fictícia. No entanto, a linha de produtosdeve ser criada por você, integrante do Time de

 

 

1)     Em qual região está localizada a empresa? Quais são as regionalidades(particularidades)?

 

2)     Breve histórico da empresa.

 

3)     Nome da marca – nome da linha de produtos Skincare (recomenda-seque este item seja desenvolvido após a etapa de elaboração do conceito dosprodutos).

 

4)     Descrição sucinta dos produtos (ou do produtoprincipal) a serem lançados (recomenda-se que este item seja desenvolvido apósa etapa de elaboração do conceito dos produtos).

 

5)     Público-alvo (quais são os temas relevantes, porexemplo: sororidade, empoderamento, igualdade de gênero, diversidade) – issoajudará na construção da comunicação do seu produto e imagem da empresa.

 

 

Conhecendo o mercado e o setor de atuação

 

B)    Pensando no item 5 (Público-alvo), será necessáriodesenvolver uma pesquisa de potencial de mercado. Ela auxiliavocê a conhecer o número de clientes (público-alvo) que comprarão os seus produtos e quantos permanecerão comprando dosconcorrentes, mensurando assim o volume das vendas total compartilhado entre osconcorrentes nesse segmento. Para desenvolver essa pesquisa, siga os passos aseguir:

 

      Definaos objetivos de sua pesquisa para a nova linha de produtos Skincare.Para começar,é necessário se perguntar quais são os objetivos de sua pesquisa,os motivos ou as necessidades pelas quais você decidiu realizá-la.

 

 

      Defina opúblico-alvo do estudo de mercado. Nenhuma pesquisa pode ser feita semque opúblico-alvo esteja bemdelimitado, por exemplo: Homens, de 25 a 35 anos, que trabalham com marketingdigital e/ou tecnologia em geral. LEMBRE-SE: os temas relevantes influenciarãona definição do seu potencial público-alvo.


      Decida ométodo. É hora de decidir qual método você usará para coletar osdados. Enqueteson-line?; Observação?; Entrevistas?; Questionários? Faça um esboçode como será o seuinstrumento eexplique o motivo da escolha a partir do objetivo da pesquisa.

 

      Estude osconcorrentes. Na pesquisa de mercado, o estudo dos concorrentes é partefundamental, por isso, apresente trêsconcorrentes diretos e três concorrentes indiretos.

 

Quadro1 – Estudo da concorrência

Concorrentes Diretos Concorrentes Indiretos Motivo
     
     
     
     

Fonte: elaborado pelos autores.

 

 

Desenvolvendoo conceito de produto e o mix de marketing

 

C)       A partir da decisão de lançar a nova linha de produtosde cuidados com a pele, você deve apontar para o seu time de marketing qual é asequência do processo de desenvolvimento de novos produtos, descrevendo o passoa passo.

 

 

 

1)     Sua equipe de marketing já realizou boas pesquisas atéaqui! Conforme explica Castro (2019), nosso cérebro vasculha dados na memória ecria associações entre eles. Quanto mais dados, mais chances de surgiremconexões inusitadas e ideias criativas. Cada novo conhecimento é como umingrediente extra. Com mais opções, dá para criar mais receitas novas. Devorarcultura agrega valor ao banco de dados do cérebro e aumenta as chances derecombinações criativas.

 

A geraçãode ideias em conceitos ocorre constantemente. O time de marketing do qual vocêfaz parte precisa transformar ideias em conceitos de produtos para a linhaSkincare da empresa de cosméticos. Para isso, utilize o modelo proposto por Slack(1996), descrevendo a forma, função, objetivo e benefícios globais dosprodutos, para que, posteriormente, sejam avaliados pela organização ecolocados à venda.


Você devefazer esse exercício com seu time para pelo menos três ideias de produtosrelacionados a cuidados com a pele que integrarão a nova linha Skincare daempresa.

 

 

 

Figura 1 -Transformação da ideia em conceito (SLACK, 1996)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fonte: Santos,Ferreira e Piaia (2004, p. 3).

 

 

 

IMPORTANTE: com osconceitos desses produtos da linha Skincare definidos você terá mais subsídiospara desenvolver as próximas etapas.

 

 

 

2)       Agora, chegou o momento de alertar o time sobre apossibilidade de aproveitar as embalagens da nova linha de produtos como umatributo que agregue valor. Portanto, oriente-os sobre as ações que a embalagempode cumprir como uma ferramenta do marketing.

 

A criação de uma embalagem ilustrativa não éobrigatória, mas enriquecerá o seu trabalho e é um exercício de criatividadeque ajuda a tangibilizar o conceito dos produtos em lançamento.

 

 

 

 

3)       Você deve apresentar ao seu time informações a respeitodo processo de adoção do novo produto e uma estratégia de marketing paraacelerar o trajeto que os clientes fazem por cada uma de suas etapas, de formaa tornar este processo mais rápido.

 

 

 

 

4)       Outra orientação que você deve dar ao time é sobre osníveis de canal que poderão ser utilizados, bem como os graus de concentraçãopossíveis, exemplificando-os no contexto da empresa de cosméticos para a novalinha de produtos Skincare.

5)       Você também deve indicar ao seu time o que deve serconsiderado na estratégia de preço-alvo, que é considerada a mais adequada parao lançamento da nova linha de produtos.

 

 

 

 

6)       Para uma empresa ser competitiva e se destacar nomercado é preciso que ela conheça o seu público- alvo. Estudar o comportamentodo consumidor tem o objetivo de saber o porquê, quando, como e onde as pessoascompram, ou mesmo porque elas decidiram não adquirir determinados produtos ouserviços. Todo esse processo de compra envolve fatores emocionais, sociais eeconômicos. Portanto, conhecer e compreender o processo de tomada de decisãodas pessoas é crucial para desenvolver a vantagem competitiva.

 

Por isso,seu time de marketing deverá desenvolver os possíveis fatores influenciadoresno comportamento do consumidor da nova linha de produtos Skincare. Complete oquadro a seguir com, no mínimo, três elementos que podem influenciar ocomportamento do consumidor. Desenvolva ainda ações para potencializar ouneutralizar esses fatores.

 

Quadro2 – Fatores influenciadores no comportamento do consumidor

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fonte: elaborado pelos autores.

7)       Agora que a empresa já conhece os principais fatoresque poderão interferir no comportamento de seus consumidores, oriente seu timesobre qual deve ser o resultado esperado em relação às vendas e lucratividadenas duas primeiras fases do ciclo de vida dos novos produtos desenvolvidos paraa linha Skincare, bem como os tipos de estratégia para cada uma delas.

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